问：为什么在线升级后程序不能用了？为什么下载的文件是0字节？
答：是我们在升级过程中与用户的下载冲突，导致服务器缓存出现问题，请稍等一会儿会自动修复。或者，您也可以直接到这里下载压缩包。

问：C-AV与KV8是什么关系？
答：请到这里了解相关信息。

问：在访问其他电脑时弹出的登陆框除了用户名和密码之外应该还有一个记住登录名和密码复选框，可是杀完毒后的电脑一律没有这个复选框了？？？
答：用“解除保护”功能即可恢复。

问：版本号“1.0.0 - 070108.1”是什么意思？
答：1.0.0是主程序版本号，070108.1是病毒特征库版本号，070108是以年月日方式编制的版本编号，后面的1是本日的版本修订号。

问：“配合PlanTasks程序可发挥更大威力”是什么意思？怎样配合?
答：PlanTasks程序可以使专杀于特定时间自动运行杀毒。具体设置如下：
    1.下载安装，并运行程序。
    2.工具栏→新建→进程管理。
    3.操作类型：默认(1.打开进程);进程文件：选择专杀工具文件。
    4.下一步，运行参数中可填写如下参数：
      /h  隐藏界面
      /as 自动查毒
      /ae 完成后自动退出
    5.设置调度时间
  
问：运行的时候出现“Run-time error '339' Component 'COMCTL32.ocx  or ....”，怎么回事？
答：是由于系统权限等原因导致程序无法释放所需的组件，请下载下面的文件后直接运行(运行后无任何提示)，然后再打开专杀工具。
    http://www.chenoe.com/downloads.asp?file=AntiVirus_Runtime.exe

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